כל מה שרצית לדעת על תוכן גולשים:
תוכן גולשים או במינוח המקצועי "תוכן מופק משתמשים" (באנגלית: UGC – User Generated Content), הוא תוכן באתר אינטרנט שנוצר על ידי הגולשים באתר (להבדיל מתוכן שנוצר על ידי מנהלי האתר).
תוכן גולשים מתבטא בכל מרכיבי התוכן המקובלים באתרי אינטרנט, כולל טקסט, קול, תמונות, סרטוני וידאו; במגוון פלטפורמות מקוונות, כגון בלוגים, תגובות משתמשים, אתרי ויקי, רשתות חברתיות, ותוכנות חינמיות מושתתות קוד פתוח.
תוכן גולשים מהווה אחד המאפיינים העיקריים של פלטפורמות וב 2.
0, ששינו את פני האינטרנט בכל הנוגע לצריכה והפצת מידע.
בכל דקה מועלים לרשת עשר שעות תוכן ובחצי הראשון של 2008 75% מגולשי האינטרנט לקחו חלק פעיל ובמדיות חברתיות, בניגוד ל-2007 שלקחו חלק רק 56%.
המונח תוכן גולשים נכנס לתודעה העולמית בשנת 2005 כשהועלה במספר אתרי פרסום ובקהילות שדנו בפיתוח דרכי מדיה דיגיטליים.
בספרות המחקר ובספרות המקצועית ישנן הגדרות רבות לתוכן גולשים.
למשל, קפלן והיינלין (2010 ,Kaplan & Haenlein) מגדירים תוכן משתמשים כסך כל הדרכים שבאמצעותן אנשים יכולים להשתמש במדיה חברתית.
בשנת 2007 קבע הארגון לשיתוף פעולה ולפיתוח כלכלי (OECD) שלושה מאפיינים להגדרת תוכן גולשים:
פרסום – התוכן חייב להיות מפורסם במרשתתת באתר נגיש לציבור, או במסגרת רשת חברתית נגישה לקבוצת אנשים מוגדרת ברשתות החברתיות.
לפיכך, הודעות דואר אלקטרוניות ותוכנות מסרים מידיים אינן נכללות בהגדרת תוכן גולשים.
יצירה – התוכן צריך לבטא מאמץ יצירתי של משתמש הקצה.
לפיכך, שיתוף של ידיעה עיתונאית או סרטון, כשלעצמם לא יהוו תוכן גולשים.
התוכן צריך לעבור שינוי כלשהו.
למשל, תוספת הערה או פרשנות של המשתמש הופכת את השיתוף לתוכן גולשים.
לא מקצועי – יצרני התוכן אינם אנשי מקצוע בתחום התוכן, והם מייצרים את התוכן מחוץ למרחב המקצועי.
תוכן גולשים יכול להיות מרכיב אחד באתר אינטרנט, שרובו הוא תוכן מערכתי.
דוגמה לכך הוא אתר אמזון, המנוהל בידי עורכים ומנהלים.
האתר משלב מידע וארגון מעורכי האתר, לצד תוכן גולשים בצורת ביקורות ועוד.
עם זאת, תוכן גולשים גם עשוי להוות את מהות האתר, כדוגמת פליקר או יוטיוב.
המרכיב הגלוי ביותר של תוכן גולשים הוא בפלטפורמות מדיה חברתית, כגון:
פורומים
בלוגים
שימוש בטכנולוגיית ויקי
רשתות חברתיות
אתרי חדשות